如何成為數位行銷師？

隨著內容行銷和廣告之間的差異不斷縮小，想要吸引潛在客戶的品牌有許多種行銷方法來搶占市場，像是Facebook、Google、TikTok、Pinterest、Instagram等。

換句話說：所有行銷都是數位行銷。

從醫療到金融、消費品，各個產業的企業都希望找到會利用電子郵件、社交媒體和數位體驗等媒介的人才來幫助他們打造品牌，然後透過互動方式吸引和留住客戶。根據美國勞工統計局的數據，到 2031年，整個行銷產業預計將增長10%，因此這將在未來成為關鍵技能。

Brandon Lupo是位於美國洛杉磯一家數位行銷公司Slicebread的策略主管和合夥人之一。他認為行銷這產業因應大量需求而快速成長，無論是代理商還是個人行銷師，真正的人才越來越難找。

具有產業經驗和技術專業知識的數位團隊可以幫助品牌找到與用戶產生共鳴的方法，並改變企業的發展策略和未來去向。數位行銷師經常為品牌簽約的代理商合作，或是在企業內部的行銷部門工作。想要在行銷產業工作，除了工作機會外，還需要懂許多相關數位行銷技能，像是搜尋引擎優化SEO、社群媒體等等。

無論是大學畢業生還是有多年行銷經驗，或是希望改換跑道的人，成為數位行銷師的步驟都是一樣的。

Steve Peretz在美國紐約市的行銷代理Appnovation擔任健康體驗和產品策略的集團董事，他相信現在離開學校進入數位行銷正是好時機。剛畢業的人對他們的老闆來說有不一樣的直覺，「數位化不再是小眾，而是已成為我們現在所有的體驗的一大部分，深植我們生活裡的一切。雖然有很高的挑戰度，但是也非常有影響力。」

以下是成為數位行銷師的步驟:

1. 建立基本的數位行銷專業能力

2. 從較容易且低風險的工作環境開始實作練習

3. 學習軟實力和思考專業方向

1. 建立基本的數位行銷專業能力

在了解數位行銷師的工作內容和找到相關職缺前須先建立自身的基本能力。許多大學像是哥倫比亞大學、維克森林大學、西北大學、康奈爾大學等都有提供數位行銷證書課程。

不過大學提供的課程費用都比較高，若是費用是一大考量，可以考慮線上課程，例如General Assembly、Coursera，以及Digital Marketing Institute 都有提供低學費或免費行銷課程，而且都以實務導向為主，提升學生的數位行銷能力。

對Sydney Stern Miller 來說，在她無預警的丟了她原本的行銷工作，同時發現沒有保留任何她有接過的專案記錄，這些課程正好能幫助她。她記得那時她得再找全職工作，剛好得知Coursera 的線上課程。

Miller馬上就報名了三門課，除了證書的製作費用外，這些課都是免費的。她一邊找工作一邊上Coursera線上課程，慢慢建立專業資格和背景。幾個月之後，她找到一份在一家小公司裡負責所有行銷的職位，一年後在Deloitte 擔任數位行銷一職，工作範圍包含策略、社群媒體和通路管理。

為了獲得相關學歷，無論你選擇哪條路，都應以技能導向的路為主。General Assembly 行銷長Roger Lee相信對要進入行銷產業的人來說，建立基本的相關能力是必要的。

「最重要的事就是讓自己走上一條你能完成的道路。我不在乎我的社群媒體人員能否向我解釋品牌架構。我只想知道他們是否了解社群媒體的來龍去脈，以及能否將我的內容呈現給對的受眾？」

2. 從較容易且低風險的工作環境開始實作練習

一旦掌握了基本技能，就可以將它們付諸實踐了。在General Assembly 和紐約大學教授數位行銷的Terry Rice 建議，實現這目標的一種方法是通過Google Analytics 提供的一項福利，該科技巨頭每月向非營利組織提供10,000 美元的免費廣告。他鼓勵他的學生去連絡他們熟悉和喜愛的企業，提供他們新發現的技能，讓Google的資助發揮作用。

他說「重點是沒有費用產生。大多數的企業不知道有免費資源可以使用。我的一些學生就這樣被錄取，另一些學生則是去諮詢。」

在找工作的空檔，Miller 除了一邊上Coursera 線上課程，也一邊每週做幾小時的志工，幫非營利組織管理他們的社群媒體。「這樣可以幫我建立行銷代表作。最好的方式就是學以致用。稱它為志工或是實習都可以，因為它提供一個低風險的學習環境，在累積經驗的同時也有一定程度的責任感」

3. 學習軟實力和思考專業方向

Peretz認為雖然上課和參加訓練營可以提升專業能力，但軟實力也一樣值得培養。「軟實力是一種創業家精神，可以不斷的成長。我們需要了解哪些新平台？有人有勇氣去嘗試嗎？」

Peretz 和Lupo 在招聘各個階層職位時，非常重視應徵者能否保持彈性和擁有團隊合作能力。鑑於數位媒體在不斷變化和轉型，能信心的分享想法並謙虛地接受反饋也很重要。研究和數據驅動行銷，因此能結合彈性和專業的可以讓求職者更上一層樓。

Rice表示「努力度過難關並保持好奇心可以發展出興趣。目前行銷產業需要的是能夠真正掌握簡短內容的人。像是如何快速講述一個對觀眾有幫助的故事？」

專注於基礎知識之外的特定技能，並掌握TikTok、Pinterest 或 Instagram 等平台的詳細信息，可以幫助找工作或向前推動數位行銷師的職業發展。Rice 指出，與人交流建立人脈是一種增強知識基礎和影響力的方式。 但建立人脈必須經過深思熟慮且清晰明確，才能真正引起共鳴並取得成果。

若有在社群媒體上關注某個組織或個人的話，建議在他們使用的平台上多與他們互動。可以試著問問題，對他們的品牌保持好奇心，或是表明有在關注他們品牌在其他平台上的營運方式，這樣可能可以增加與他們聊天的機會或聽他們分享建議。

Rice 表示「時間是最珍貴的資源。所以若是不先投資時間在他們身上，他們也不會花時間在你身上。」

文章摘自: Fortune Education, By Nicole Gull Mcelroy, October 26, 2022